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SERVIZIO CLIENTI

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IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

VITA AL TOP SRL - VIA ARCHIMEDE 329/331 - 21047 SARONNO (VA). P.IVA: 02655510127 Telefono +39 0296702264. Fax +39 0296701955

APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La conferma dell'ordine implica per il Cliente l'accettazione delle presenti condizioni generali. Validità delle offerte Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte. In caso di addebito o di prelievo relativi ad un articolo non disponibile, VITA AL TOP si impegna a rimborsare il Cliente entro 15 giorni. VITA AL TOP si impegna ad informare per posta elettronica il Cliente che avrà ordinato un articolo non disponibile.

Presentazione dei prodotti
I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Si invitano i clienti a verificare la piena rispondenza tra le informazioni indicate on line e l'etichetta originale apposta sulla confezione inviata prima di utilizzare o aprire la confezione stessa.

Prezzo dei prodotti
I prezzi sono presentati in euro, IVA compresa- In caso di variazioni di legge delle aliquote IVA, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli senza necessità di notifica al Cliente. VITA AL TOP si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

Paesi Extra UE
Per i Paesi Extra UE ai prezzi indicati toglieremo il costo dell'IVA. Ogni ordine emesso sul sito e consegnato in Paesi Extra UE potrebbe essere soggetto ad eventuali tasse, diritti di dogana o documentazione che sono imposti quando il pacco viene consegnato. Questi diritti, tasse e documentazione legati alla consegna di un articolo sono a carico del cliente e sono di sua responsabilità. VITA AL TOP non è tenuta a verificare circa i diritti di dogana, nè le tasse applicabili, nè la documentazione eventualmente richiesta. Vi informiamo, quindi, che ordinando sul Sito ULTIMATE ITALIA, siete considerati come l'importatore ufficiale e siete costretti a rispettare tutte le leggi e regole del Paese in cui ricevete la merce. Desideriamo che i nostri clienti siano a conoscenza del fatto che le consegne oltre frontiere possono essere soggette a una procedura di apertura e di ispezione da parte della dogana.

Ordine
L'invio dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere
Si tratta dei colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione...

  • Causa di restituzione del collo: destinatario sconosciuto o anomalia indirizzo Si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere per la seguente ragione: Il destinatario non abita all'indirizzo indicato. In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, VITA AL TOP contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso, in base alla scelta del cliente. VITA AL TOP si riserva il diritto di procedere al rimborso anziché ad un nuovo invio dell'ordine qualora vengano rilevati più invii rispediti al mittente con destinatario sconosciuto.
  • Causa di restituzione del collo: "ASSENTE / AVVISATO" Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso la sede del corriere o presso il punto di consegna entro i termini previsti. In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, VITA AL TOP contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso dell'ordine a seconda della scelta del cliente. VITA AL TOP si riserva il diritto di procedere al rimborso dell'ordine anziché al nuovo invio qualora in presenza di più invii non reclamati.
  • Causa di restituzione del collo: "RIFIUTATO" Al momento della consegna, il cliente ha rifiutato il collo. In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, vi verrà accreditato l'importo dell'ordine entro le 72 ore successive al ritorno del collo.
In caso di restituzione di un collo dovuta alle cause "DESTINATARIO SCONOSCIUTO", "NON RECLAMATO", o "RIFIUTATO", VITA AL TOP non garantisce la prenotazione degli articoli ordinati e potrà essere obbligato a procedere al rimborso dell'ordine qualora il prodotti o i prodotti non siano disponibili.

In caso di mancata consegna dell'ordine e di rientro della merce presso la nostra sede, al cliente verranno addebitati i relativi costi di trasporto sostenuti da VITA AL TOP. Pertanto l'eventuale rimborso, in caso di pagamento anticipato, avrà una riduzione delle relative spese di trasporto sostenute.

Responsabilità
Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell'ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, la società VITA AL TOP si assume esclusivamente un obbligo di venditore. Pertanto, VITA AL TOP declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall'utilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da VITA AL TOP. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a VITA AL TOP. Analogamente, tutto ciò che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione esonera totalmente VITA AL TOP da qualunque responsabilità.

Garanzia
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Consegne
In caso di ritardo nella consegna o mancata consegna contattare il servizio clienti a informazioni@ultimate-italia.com oppure telefonicamente al numero +39 0296702264

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